Politique de Confidentialité

Version 1.1
Dernière mise à jour : 8 juin 2026

Chez Vallora Boutique, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement, jamais stockées intégralement par nous)
  • Adresse IP et données de navigation
  • Historique de commandes et préférences

Ces données sont collectées lorsque vous passez commande, contactez notre service client, vous inscrivez à notre newsletter, ou naviguez sur notre site.

Utilisation des données

  • Gestion des commandes : traitement, paiement, expédition, retours et remboursements
  • Service client : répondre à vos questions, vous informer sur votre commande
  • Amélioration du site : analyse de performance, personnalisation de l'expérience
  • Marketing, avec votre consentement : offres, nouveautés, newsletters — désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail

Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement du site : notre plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs et partenaires logistiques, et nos outils marketing et d'e-mailing (Klaviyo) et de publicité (Meta Ads).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Certains de ces partenaires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties conformes à la réglementation européenne (clauses contractuelles types).

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser le trafic, et de personnaliser votre expérience et nos publicités. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment pendant la durée de la relation commerciale. Les données de facturation peuvent être conservées jusqu'à 7 ans conformément aux obligations légales et fiscales néerlandaises, et certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour prévenir la fraude ou résoudre un litige.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition et de limitation du traitement, droit à la portabilité, et droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@valloraboutique.com. Une preuve d'identité pourra être demandée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données), autorité compétente du fait de notre siège social aux Pays-Bas.

Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Qui sommes-nous

Vallora Boutique est exploité par RSG Commerce, entreprise individuelle (eenmanszaak) enregistrée auprès de la Chambre de Commerce néerlandaise (KVK) sous le numéro 98343238, numéro d'établissement 000063515482, activité : détail via internet dans un assortiment général non-alimentaire. Siège : Berkenpad 155, 4621 EB Bergen op Zoom, Pays-Bas.

Pour toute question : info@valloraboutique.com